Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Qual é o prazo de entrega?
O prazo estimado é de 7 a 14 dias, contados a partir da confirmação do pagamento.
O frete é grátis?
Sim. Entregamos em todo o Brasil com frete grátis.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail. Veja também a página Rastrear pedido.
Posso desistir da compra?
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir, sem precisar explicar o motivo. Devolvemos 100% do valor pago.
Preciso devolver o produto para receber o reembolso?
Não. O reembolso é feito sem a devolução do produto.
E se o produto chegar com defeito?
Fale com a gente em até 7 dias após o recebimento, com o número do pedido e fotos ou um vídeo. Você escolhe entre reembolso ou reenvio.
Cabe a minha garrafa na bolsa magnética porta-garrafa?
A bolsa comporta garrafas de aproximadamente 530 ml a 1,18 L, conforme o formato.
Como falo com vocês?
Pelo e-mail samuel.igo12@gmail.com.